Jika dipikir-pikir, hal ini seharusnya tidak mengejutkan siapa pun karena sifat sebenarnya dari internet adalah kecepatan dan kenyamanan. Jadi mengapa begitu banyak penjudi online tidak senang dengan kasino pilihan mereka?

Jon Hingston, Direktur Kepuasan Pelanggan di Casino Genie, mengatakan, “Kami baru-baru ini mensurvei 2.500 penjudi online dan hasilnya luar biasa. Hampir 78% dari seluruh responden mengatakan mereka akan segera berpindah kasino untuk pengalaman pemain yang lebih konsisten, terlepas dari hadiah atau berapa lama mereka bermain di sana. Kami pikir ini harus menjadi perhatian semua kasino online. Ada beberapa produk baru yang siap diluncurkan tahun ini yang akan mengubah cara pemain berinteraksi dengan kasino online. Perusahaan seperti Crunchy Frog menciptakan pengalaman bermain game 3-D yang mirip dengan apa yang didapat oleh negara jari (pasar anak muda) dalam game mereka.”

Jadi mengapa pengalaman pemain menjadi prioritas? Hingston berkata nekoslot88, “Penjudi online sekarang memainkan banyak permainan sekaligus untuk memaksimalkan pengalaman online mereka yang bagus untuk kasino dan memacu adrenalin bagi pemain. Namun begitu adrenalinnya habis dan komputer dimatikan, pemain merasa ‘habis’. Mereka sering menghabiskan lebih banyak uang daripada yang direncanakan dan memiliki ‘perasaan sedikit negatif’ tentang kasino online tersebut.”’ Dia melanjutkan dengan menjelaskan bahwa materi iklan di segmen ini akan mencoba menghadirkan lebih banyak realisme pada pengalaman pemain secara keseluruhan dan memperlambat permainan.

Apakah permainan akan melambat? Bukankah hal itu akan mengurangi profitabilitas kasino? “Kenyataannya adalah kasino online”, kata Hingston, “akan memiliki lebih banyak pelanggan setia dengan cara ini. Tentu saja, pelanggan akan berbelanja lebih lambat, namun kekayaan pengalaman akan lebih berarti bagi mereka dan menciptakan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang. Perlu diperhatikan bahwa beberapa pemain mungkin dengan jelas memutuskan bahwa permainan 3-D bukan untuk mereka dan kembali ke kasino yang telah mereka uji sebelumnya. Oleh karena itu, pengembang 3D juga harus menyediakan versi 2D.

Oleh karena itu jelas bahwa, seperti semua sektor sebelumnya, pelanggan mulai beralih ke industri perjudian online. Pelanggan adalah Raja. Namun tahun ini, hanya perusahaan yang memahami hal tersebut dan melakukan sesuatu yang akan mendapatkan keuntungan.

Dan saran kami kepada para penjudi online adalah melihat-lihat dan jangan puas dengan rata-rata. Ada banyak pilihan yang masuk ke pasar tahun ini yang mungkin mengubah perasaan Anda tentang kasino online.